2019년11월13일(한국시각)에 발표가 된 윈도우 10 1909 버전에서 오래된 Realtek Bluetooth(리얼텍 블루투스) 드라이버로 말미암은 호환성 문제가 발생하고 있었습니다. 이에 마이크로소프트에서는 해당 문제를 해결하기 위해서 해결을 하는 방법에 대해 발표를 했습니다. 일단 문제가 발생하면 다음과 같은 메시지가 표시됩니다.
Realtek Bluetooth: Your PC has a driver or service that isn't ready for this version of windows 10. A new version is available" error message when attempting to update to Windows 10 version 1909, version 1903, or version 1809
해당 문제는 2019년 5월 Microsoft에서 드라이버가 오래되어 Windows 10 버전 1903을 설치하거나 갱신하고 Bluetooth 장치를 검색하고 연결할 때 Realtek Bluetooth 무선 장치가 있는 컴퓨터에서 문제가 발생하는 문제입니다.
해당 문제를 해결하려면 드라이버 버전 1.5.1012 이상으로 갱신해야 합니다.
Microsoft(마이크로소프트)는 알려진 문제가 영향을 받는 Realtek Bluetooth 무선 장치의 업데이트 된 드라이버로 해결되었으며 2019년11 월 15일에 호환성 유지가 제거되었다고 합니다.
Windows 10 장치를 1909 또는 1903 버전으로 업데이트 하려면 먼저 업데이트를 수동으로 확인하고 새 Realtek Bluetooth 드라이버가 제공되는 경우 먼저 설치해야 합니다. 드라이버 업데이트 후 Windows 10 업데이트를 설치할 수 있습니다.
Windows 업데이트를 확인할 때 새 Realtek Bluetooth 드라이버가 제공되지 않는 사용자는 다음 단계별 절차를 통해 수동으로 내려받아 설치하면 됩니다.
먼저 Realtek Bluetooth 무선 드라이버를 모두 원하는 폴더로 내려받기합니다. 그리고 파일 탐색기를 열어줍니다.
그리고 나서 068de0d6-6ac2-473a-8cbd-bd449cd5c97c_942eec5828662eecc6b98cc2706658bf2433717c.cab 파일을 찾아 두 번 클릭하거나 두 번 눌러줍니다.
키보드에서 CTRL + A를 눌러서 모든 파일을 선택해 줍니다. 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하거나 길게 누르고 추출을 선택하고 나서 새 폴더 버튼을 선택하고 이름을 Realtek Bluetooth로 변경하고 나서 추출을 합니다. 파일 탐색기에서 뒤로 가기를 선택하여 드라이버를 다운로드 한 위치로 이동하십시오.
f2748416-7753-49c6-9185-56f4986f490b_e98e0d664b7e874011b8e3752046ca61f3475295.cab 파일을 찾아 열어 줍니다. 키보드에서 CTRL +A를 선택해서 모든 파일을 선택하고 나서 파일을 추출합니다. Realtek Bluetooth 폴더에 있는 경우 새 폴더 버튼을 선택하고 Realtek Bluetooth 2를 만들어주고 나서 해당 폴더에 파일을 추출합니다. 그리고 나서 장치 관리자를 입력 한 다음 장치 관리자를 선택하고 나서
Bluetooth를 찾아 열어 줍니다. 그리고 나서 Realtek 장치를 찾아 마우스 오른쪽 단추로 클릭하거나 길게 누릅니다. 주면 메뉴에서 드라이버 업데이트가 보일 것인데 해당 부분을 클릭해줍니다. 그리고 컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기 버튼을 눌러줍니다.
드라이버가 저장된 위치를 선택을 해주시면 됩니다. 그러면 드라이버가 설치 완료될 때까지 기다리고 닫기를 선택해주면 됩니다.
모든 단계를 수행하고 수동 Bluetooth 드라이버 업데이트 절차를 완료하면 호환성 유지가 제거되고 최신 Windows 10 버전으로 업데이트 할 수 있습니다. 더 자세한 기술지원을 받고 싶으면 마이크로소프트에 문의하면 해결을 할 수가 있을 것입니다.
'소프트웨어 팁' 카테고리의 다른 글
| 윈도우 10 현재 사용하는 사용자 계정 이름을 변경하는 방법 (6) | 2019.12.19 |
|---|---|
| Windows 10(윈도우 10)에서 작업 표시 줄에서 캘린더를 사용하는 방법 (8) | 2019.12.13 |
| 윈도우 10 에서 신뢰할 수 있는 사이트 추가 방법 (8) | 2019.12.04 |
| DOM 콘솔을 사용하여 YouTube(유튜브) 볼륨을 높이는 방법 (8) | 2019.11.28 |
| Sandboxie를 사용을 해서 프로그램 탐색, 다운로드 설치,인터넷 검색방법 (8) | 2019.11.01 |
| Google Chrome (구글 크롬 )에서 비밀번호 유출 감지 및 강제 다크 모드 사용 방법 (9) | 2019.10.29 |
| 파이어폭스(Firefox) SEC_ERROR_OCSP_FUTURE_RESPONSE 오류 해결 방법 (6) | 2019.10.25 |
| 구글 크롬 버전 78에서 DNS over HTTPS (DoH) 실험 진행중 (6) | 2019.09.19 |
