Windows 10에서 발생하는 nvlddmkm.sys BAD_POOL_HEADER(0x00000019)에러 해결 방법

꿈을꾸는 파랑새

오늘은 Windows 10에서 발생을 하는 블루스크린중 하나인 nvlddmkm.sys  BAD_POOL_HEADER(0x00000019) 에러 해결 방법에 대해 알아보는 시간을 가져 보겠습니다. 먼저 해당 블루스크린 중 하나인 nvlddmkm.sys  BAD_POOL_HEADER(0x00000019) 에러가 발생하는 원인에 대해 간단하게 알아보겠습니다. 일단 해당 에러 메시지가 뜨고 나서 BlueScreenView라는 프로그램을 보면 아래와 같은 메시지를 볼 수가 있습니다.
A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage
to your computer.
The problem seems to be caused by the following file: nvlddmkm.sys
BAD_POOL_HEADER
If this is the first time you've seen this stop error screen,
restart your computer. If this screen appears again, follow
these steps:
Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
for any Windows updates you might need.
If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use safe mode to remove or disable components, restart
your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
select Safe Mode.
Technical Information:
*** STOP: 0x00000019 (0x00000020, 0xd3bd6d80, 0xd3bd6e70, 0x0a1e0406)
*** nvlddmkm.sys - Address 0x9aa07385 base at 0x9a830000 DateStamp 0x574c573e

이런 메시지를 볼 수가 있는데 해당 영어 실력이 영 안 되지만 대충 번역을 하며 Windows 컴퓨터에 손상을 일의 킬 수가 있는 문제를 발견해서 종료되었다는 내용과 그리고 BAD_POOL_HEADER 에러가 발생했고 그리고 컴퓨터를 다시 시작하고 새 하드웨어나 소프트웨어가 제대로 설치가 되지 않아서 Windows 업데이트를 진행을 하거나 제조업체에 문의하라는 내용과 계속 해당 문제가 발생하면 설치한 하드웨어 또는 소프트웨어를 제거하기 위해서 안전모드에서 제거하라는 메시지와 기술적인 정보인 0x00000019 (0x00000020, 0xd3bd6d80, 0xd3bd6e70, 0x0a1e0406)이라는 것을 볼 수가 있습니다. 즉 해당 BAD_POOL_HEADER(0x00000019)에러가 발생하는 원인은 그래픽카드 드라이브가 문제가 발생했으면, 그래픽 카드 드라이버가 잘못 설치되었으면, 그래픽카드 드라이버 접촉부분이 불량이면 발생을 합니다.

해결방법은 Windows Update를 통해서 그래픽 드라이버를 업데이트 하는 방법 아니면 해당 nvlddmkm.sys가 원인이므로 Nvidia 홈페이지에서 최신드라이버를 다운로드해서 설치를 하는 방법, 윈도우에서 기본적으로 제공되는 하드디스크 검사를 하는 방법, 아니면 그래픽카드 드라이버 등을 완전히 삭제하고 나서 새로 다시 하는 방법입니다.

일단 개인적으로 윈도우에 설치가 돼 있는 기존 그래픽 카드 드라이버를 삭제하고 나서 최신 그래픽 드라이버를 설치하면 해당 문제를 해결하는데 도움을 받을 수가 있을 것입니다.


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