HP는 2024년 5월 ProBook 455 G7 노트북용 BIOS 업데이트를 출시했습니다. 문제는 업데이트에 결함이 있는 것으로 보입니다.
HP는 아직 이 스레드에 응답하지 않았으며 사용자 의견으로는 장치에 더는 보증이 적용되지 않는 경우 고객에게 마더보드 교체 비용을 지불 하도록 요청하는 것으로 나타났습니다.
ProBook 장치는 비즈니스 고객이 널리 사용하지만, 소비자가 구매할 수도 있으며 해당 특정 장치는 처음에 2020년에 출시되었으므로 장치 대부분에는 보증이 적용되지 않습니다.
BIOS 업데이트는 Windows 업데이트, 지원 도구 또는 수동 설치를 통해 설치할 수 있으며 만약 바이이오스 업데이트 하기 전에 반드시 백업은 생명입니다.
2024년 5월 26일 HP 지원 포럼 회원 ProBookUser61이 포럼에 새로운 지원 스레드를 게시했습니다.
사용자는 HP가 HP ProBook 455 G7 장치에 대해 잘못된 BIOS 업데이트를 출시했다고 주장했습니다.
HP Support Assistant 소프트웨어를 통해 업데이트를 설치하면 컴퓨터가 시작 시 큰 팬 소음과 함께 검은색 화면이 표시되는 결과가 나타납니다.
BIOS에 들어가려는 시도가 작동하지 않았으며 BIOS 파일을 분석한 결과 사용자에게 결함이 있음이 밝혀짐
일부는 HP 지원 웹사이트에서 BIOS 파일을 다운로드했고 다른 일부는 Windows 업데이트를 통해 해당 파일을 받았습니다. 응답한 모든 사람은 업데이트로 인해 장치가 차단되었다고 했습니다.
해당 바이오스 업데이트를 받으려고 하시는 조심 하세요.
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