꿈을꾸는 파랑새

오늘은 지난 2021.3.10에 있었던 마이크로소프트 누적 업데이트에서 KB5000808 및 KB5000802 누적 업데이트  블루스크린 오류 및 프린터 등에서 오류가 발생하는 문제가 보고되고 있고 발생을 하고 있습니다. 해당 오류는 특정 조건에서 인쇄할 때 Windows 10 장치가 BSOD(Blue Screen of Death)와 함께 충돌이 발생하고 있다고 합니다. 발생 오류는 일단 특정 프린터로 인쇄하려고 할 때 블루 스크린과 함께 APC_INDEX_MISMATCH 오류를 일으키는 문제입니다.
영향을 받는 플랫폼에는 클라이언트와 서버 Windows 버전이 모두 포함되는 오류입니다.
영향을 받는 운영체제는 다음과 같습니다.
클라이언트 : Windows 10, 버전 20H2, Windows 10, 버전 2004, Windows 10, 버전 1909, Windows 10, 버전 1809, Windows 10 Enterprise LTSC 2019, Windows 10, 버전 1803
서버 : Windows Server, 버전 20H2, Windows Server, 버전 2004, Windows Server, 버전 1909, Windows Server, 버전 1809, Windows Server 2019, Windows Server, 버전 1803입니다.
프린터 인쇄 시 블루스크린이 발행을 하는 누적 업데이트 목록은 다음과 같습니다.
인쇄 시 Windows 10 우울한 스크린을 유발하는 누적 업데이트는 다음과 같습니다.
KB5000802: Windows 10 2004, Windows 1020H2, Windows Server 2004, Windows 10 20H2
KB5000808: Windows 10 1909, Windows Server 1909
KB5000822: Windows 10 1809, Windows Server 2019

KB5000808 및 KB5000802 누적 업데이트 프린터 블루스크린 APC_INDEX_MISMATCH 오류 임시 해결 방법

2021.3.13 글을 작성하는 시점에서는 마이크로소프트에서는 일단 추가 세부 정보를 제공하고 있지만, Windows 인쇄 스풀러 권한 상승 취약성을 수정 한 CVE-2021-1640, CVE-2021-26878 보안 업데이트에서 발생을 할 가능성이 큽니다. 해당 문제가 알려진 일부 프린터는 이 알려진 문제의 영향을 받는 것으로 알려진 일부 프린터 브랜드에는 Kyocera, Ricoh 및 Dymo가 있습니다. 일단은 현재 마이크로소프트에서 해당 부분에 대한 문제점을 조사하고 있고 최소 1주일 안에 긴급 업데이트가 나오지 않을까 생각을 합니다.
프린터 인쇄 시 BSOD 충돌을 수정하는 방법
Microsoft는 해당 문제의 영향을 받는 Windows 10 장치를 해결하는 방법을 제공하지 않았지만, 문제가 있는 누적 업데이트를 제거하여 인쇄 기능을 일시적으로 사용할 수가 있습니다.
먼저 모든 응용 프로그램을 닫고 명령 프롬프트(CMD)를 열고 다음 명령을 입력하여 버그가 있는 업데이트를 제거할 수 있습니다. (제거할 누적 업데이트와 일치하도록 KB ID 확인 필요)
예를 들어서 다음과 같은 명령어를 내릴 수가 있습니다.
wusa/uninstall/kb:5000802
나는 이런 것도 모르겠다고 생각을 하면 제어판 또는 고급 옵션 기능을 통해서 갱신을 제거할 수가 있습니다. 먼저 제어판으로 이동합니다. 그러고 나서 프로그램 및 기능을 클릭을 통해서 진입해줍니다. 그리고 나서 설치된 업데이트 보기를 클릭해서 최근에 설치한 누적 업데이트를 제거를 해주시면 됩니다. 일단 해당 비슷한 문제는 작년 유사한 문제가 2020년 6월 패치 화요일 업데이트 중에 Windows 10 장치에서 발생했습니다. 먼저 해당 문제가 발생하는 경우 해당 부분을 통해서 간단하게 문제를 일시적으로 해결할 수가 있으면 그리고 새로운 누적 업데이트가 나올 때까지 기다시면 됩니다.

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댓글

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  1. 오류를 임시라도 해결할 수 있으면 좋지요
    잘 보고 갑니다.. ^^
    2021.03.13 08:50 신고
    • 이번 문제 해결 할때 까지 해당 보안 업데이트는 삭제해 주시는것이 좋을것 같습니다.
      2021.03.13 11:29 신고